Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 188mn

Điều 1. Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa 188mn ("Chúng tôi", "Nền tảng", "188mn") và người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp tại địa chỉ 188mn.app và các tên miền liên quan.

1.1 Định nghĩa các thuật ngữ chính

• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do 188mn cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi Người chơi sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại 188mn.
• "Số dư": Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của Người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi, điểm thưởng hoặc vòng quay miễn phí được 188mn cấp cho Người chơi theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản 188mn.

1.2 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ 188mn, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay bất kỳ nền tảng nào khác). Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật, Bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của tài liệu này.

Điều 2. Điều Kiện Tham Gia Dịch Vụ

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 188mn, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

2.1 Độ tuổi tối thiểu

2.2 Các điều kiện bắt buộc khác

• Người chơi phải là cá nhân, không phải tổ chức hay pháp nhân.
• Người chơi phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 188mn. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan.
• Người chơi không được sử dụng dịch vụ 188mn nếu đang trong tình trạng tự loại trừ hoặc bị cấm bởi bất kỳ chương trình chơi có trách nhiệm nào.
• Người chơi phải có khả năng pháp lý đầy đủ để ký kết hợp đồng theo quy định của pháp luật Việt Nam.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

188mn có quyền yêu cầu Người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu, hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác) tại bất kỳ thời điểm nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

Điều 3. Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng ký tài khoản

Người chơi có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký tài khoản 188mn, bao gồm số điện thoại Việt Nam hợp lệ và các thông tin cá nhân theo yêu cầu. Thông tin giả mạo hoặc không chính xác là căn cứ để 188mn đóng tài khoản mà không cần thông báo trước.

3.2 Bảo mật tài khoản

• Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình.
• Không được phép chia sẻ, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Người chơi phải thông báo ngay cho 188mn nếu phát hiện bất kỳ hoạt động trái phép nào trên tài khoản của mình.
• 188mn không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.

3.3 Cập nhật thông tin

Người chơi có nghĩa vụ cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể ảnh hưởng đến khả năng xử lý giao dịch và hỗ trợ của 188mn.

Điều 4. Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu tại 188mn là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• 188mn hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền.
• 188mn không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của Người chơi.

4.2 Rút tiền

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ thường được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút trong giờ làm việc bình thường.
• Người chơi phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• 188mn có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra. Chỉ số dư tiền thực mới được phép rút.

Điều 5. Quy Tắc Trò Chơi

Mỗi trò chơi tại 188mn có bộ quy tắc riêng được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc này trước khi tham gia. Một số nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả trò chơi:

• Kết quả của tất cả các trò chơi sử dụng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch.
• Các trò chơi live dealer được phát sóng trực tiếp từ studio chuyên nghiệp. Kết quả được xác định bởi dealer thực và không thể bị can thiệp.
• Một khi lệnh đặt cược đã được xác nhận, Người chơi không thể hủy hoặc thay đổi cược đó.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, 188mn có quyền hủy ván chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho Người chơi.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trước khi bắt đầu ván chơi.
• 188mn không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do lỗi kết nối internet từ phía Người chơi.

Điều 6. Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

6.1 Điều kiện chung của khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại 188mn đều có điều kiện và thời hạn cụ thể. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ dành cho thành viên mới đăng ký lần đầu và thực hiện nạp tiền lần đầu.
• 188mn có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Người chơi lạm dụng hoặc gian lận trong việc nhận khuyến mãi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.

6.2 Vòng cược (Wagering Requirements)

Điều kiện vòng cược được tính bằng cách nhân số tiền thưởng với hệ số vòng cược quy định. Ví dụ: tiền thưởng 500.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20 nghĩa là Người chơi cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi có thể rút phần tiền thưởng đó.

Điều 7. Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại 188mn và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 188mn.
• Rửa tiền: Sử dụng dịch vụ 188mn cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đa tài khoản: Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi hoặc lách các giới hạn đặt cược.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Tấn công hệ thống: Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, tấn công mạng hoặc thực hiện bất kỳ hành vi nào gây hại cho hệ thống 188mn.
• Thông tin giả mạo: Cung cấp thông tin cá nhân, tài liệu xác minh giả mạo hoặc không chính xác.
• Người dưới 18 tuổi: Đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ khi chưa đủ 18 tuổi, hoặc tạo điều kiện cho người dưới 18 tuổi tiếp cận dịch vụ.

Điều 8. Giới Hạn Trách Nhiệm

188mn cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 188mn không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi.
• 188mn không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Tổng trách nhiệm của 188mn đối với Người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thực tế mà Người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.
• 188mn không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do sự kiện bất khả kháng, bao gồm thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.

Điều 9. Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

188mn cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải. Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật của 188mn, được coi là một phần không tách rời của Điều khoản này.

• 188mn không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Điều 10. Chấm Dứt Dịch Vụ

10.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu của Người chơi

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 188mn. Trước khi đóng tài khoản, Người chơi cần rút toàn bộ số dư tiền thực còn lại. Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

10.2 Đóng tài khoản do vi phạm

188mn có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm Điều khoản này mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng (gian lận, rửa tiền, đa tài khoản), toàn bộ số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu.

10.3 Tự loại trừ (Self-Exclusion)

Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi dịch vụ 188mn trong một khoảng thời gian nhất định (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày hoặc vĩnh viễn) như một biện pháp chơi có trách nhiệm. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Điều 11. Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế áp dụng cho dịch vụ giải trí trực tuyến. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người chơi và 188mn, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.

• Người chơi có thể gửi khiếu nại chính thức qua email hỗ trợ của 188mn. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan trọng tài độc lập có thẩm quyền.
• Quyết định của cơ quan trọng tài là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

Điều 12. Liên Hệ và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của 188mn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải liên kết có thể nhấp)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 188mn
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24–48 giờ làm việc đối với email; dưới 5 phút đối với live chat